Las presentes condiciones generales de uso (CGU) tienen por objeto definir las condiciones de acceso y uso del sitio web de la Oficina de Turismo de Saint-Marcellin Vercors Isère.
El sitio web permite a los usuarios: consultar información turística sobre la zona; acceder a ofertas, servicios o ventajas ofrecidas por los socios; acceder, cuando corresponda, a servicios de reserva en línea; y reservar visitas guiadas ofrecidas directamente por la Oficina de Turismo.
Al acceder al sitio, el usuario acepta estas condiciones sin reservas.
Última actualización: 20 de marzo de 2026
1 – PROPÓSITO
Estas Condiciones de Uso definen las condiciones bajo las cuales los usuarios pueden acceder y utilizar el sitio.
Se aplican a cualquier consulta, navegación o uso del sitio.
2 – ACCESO AL SITIO
El sitio es accesible de forma gratuita para cualquier usuario con acceso a Internet.
La Oficina de Turismo se esfuerza por garantizar el acceso al sitio las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, no se responsabiliza de ninguna interrupción, indisponibilidad o mal funcionamiento del sitio, en particular en caso de mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas, fallos de red o fuerza mayor.
Todos los costes relacionados con el acceso al sitio, ya sean de hardware, software o acceso a internet, son responsabilidad exclusiva del usuario.
3 – Servicios y características del sitio
El sitio web de la Oficina de Turismo de Saint-Marcellin Vercors Isère permite a los usuarios:
– para consultar información turística relativa al territorio,
– para buscar alojamiento, actividades, eventos y servicios,
– para acceder a las ofertas propuestas por los proveedores turísticos,
– para acceder a los servicios de reserva en línea cuando estén disponibles.
La información y las ofertas presentadas en el sitio pueden provenir de contenido editorial producido por la Oficina de Turismo o de datos proporcionados por socios, en particular a través del sistema de información turística Apidae.
Algunas ofertas pueden permitir la reserva en línea, ya sea directamente a través de las herramientas del sitio web o mediante soluciones técnicas de terceros que permiten al usuario conectarse con los proveedores de servicios.
Las ofertas presentadas pueden clasificarse según varios criterios destinados a facilitar la búsqueda del usuario, entre los que se incluyen la posibilidad de reserva online, la disponibilidad de las ofertas y el vínculo de colaboración con la Oficina de Turismo.
El orden en que se muestran los resultados también puede variar según estos criterios y puede incluir un elemento de presentación aleatoria.
4 – FUENTE DE INFORMACIÓN TURÍSTICA
La información turística publicada en el sitio proviene de diversas fuentes, entre las que se incluyen:
– Contenido editorial producido por la Oficina de Turismo;
– datos del sistema de información turística Apidae;
– información transmitida por socios, proveedores de servicios o colaboradores.
La Oficina de Turismo se esmera en garantizar la calidad de la información difundida, pero no puede garantizar la exactitud, la integridad ni la actualización continua de todo el contenido publicado.
Los usuarios son responsables de consultar directamente con los proveedores de servicios correspondientes para obtener información sobre disponibilidad, precios, horarios, condiciones de recepción o características de los servicios ofrecidos.
5 – RESERVAS Y MERCADO
El sitio web puede ofrecer acceso a ofertas, beneficios o servicios ofrecidos por socios o proveedores externos.
Cuando una reserva, solicitud o pedido se refiere a un servicio ofrecido por un proveedor asociado, el contrato se celebra directamente entre el usuario y el proveedor en cuestión, salvo que se indique expresamente lo contrario.
En este contexto, la Oficina de Turismo actúa como intermediaria técnica para conectar, consultar o acceder a reservas, y no interviene como vendedora del servicio en cuestión.
Cada proveedor de servicios asociado sigue siendo el único responsable:
– la presentación de su oferta;
– la exactitud de la información difundida;
– de su disponibilidad;
– de sus tarifas;
– condiciones contractuales aplicables;
– la correcta ejecución del servicio vendido.
Las condiciones generales de venta o las condiciones específicas aplicables son las del proveedor de servicios correspondiente.
6 – PAPEL DE LA OFICINA DE TURISMO
La Oficina de Turismo:
– no vende los servicios de proveedores asociados
– no los proporciona
– no los controla
👉 Solo proporciona una plataforma técnica que permite realizar consultas y reservas.
Cada proveedor de servicios es el único responsable de:
– de sus ofertas
– su disponibilidad
– de su ejecución
7 – TRANSACCIONES
Cuando se realiza una reserva para un servicio ofrecido por un proveedor:
– El contrato se celebra directamente entre el usuario y el proveedor del servicio.
– Se aplican los términos y condiciones generales de venta del proveedor de servicios.
La Oficina de Turismo no interviene en la relación contractual entre el cliente y el proveedor del servicio.
8 – VISITAS GUIADAS OFRECIDAS POR LA OFICINA DE TURISMO
Las visitas guiadas que se venden directamente en la Oficina de Turismo están sujetas a términos y condiciones de venta específicos.
Estos términos y condiciones se aplican únicamente a las reservas y ventas de visitas guiadas ofrecidas directamente por la Oficina de Turismo, y no a otros servicios que puedan presentarse en el sitio web.
Se recomienda a los usuarios que revisen estos términos y condiciones antes de realizar cualquier reserva o compra.
9 – RESPONSABILIDAD
La Oficina de Turismo se esfuerza por proporcionar información fiable y actualizada.
Sin embargo, no se le puede responsabilizar:
– errores u omisiones
– la inexactitud de los datos de Apidae
– la prestación de servicios por parte de los proveedores de servicios
– daños relacionados con el uso del sitio
10 – ENLACES EXTERNOS
Este sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros.
La Oficina de Turismo no tiene control sobre estos sitios y no se hace responsable de su contenido, funcionamiento, condiciones de uso ni prácticas de protección de datos.
11 – PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio, incluidos textos, fotografías, imágenes, ilustraciones, vídeos, logotipos, documentos, elementos gráficos y bases de datos, está protegido por la ley de propiedad intelectual.
Salvo indicación contraria, estos elementos son propiedad de la Oficina de Turismo o están sujetos a un derecho de uso.
Queda prohibida cualquier reproducción, representación, adaptación, modificación, distribución o explotación, total o parcial, sin autorización previa por escrito.
12 – DATOS PERSONALES
El uso de este sitio web puede conllevar la recopilación y el tratamiento de datos personales.
Los métodos de recopilación y procesamiento de estos datos se detallan en el Política de Privacidad del sitio, al que se invita al usuario a consultar.
13 - COOKIES
El sitio web utiliza cookies y otros sistemas de seguimiento en las condiciones previstas por la normativa aplicable.
Para obtener más información sobre las cookies utilizadas, sus propósitos y cómo se gestiona el consentimiento, se invita al usuario a consultar la Política de Cookies Sitio
ARTÍCULO 14 – MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
La Oficina de Turismo se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarlos a los cambios en el sitio, sus servicios o la normativa aplicable.
Los Términos y Condiciones aplicables son los vigentes en la fecha en que se accede al sitio web.
15 – LEY APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación francesa.
En caso de controversia se buscará prioritariamente una solución amistosa.
En ausencia de un acuerdo amistoso, la controversia se someterá a los tribunales competentes en las condiciones previstas por la legislación aplicable.